Bestellen en bezorgen

HIERONDER VIND JE DE GEMIDDELDE LEVERTIJD VOOR AL ONZE PAKKETTEN:

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt de bestelling binnen 1 werkdag verwerkt. Nadat je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.

We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Als je echter nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling verwerkt en geleverd wordt.

EEN BESTELLING PLAATSEN

Het bestelproces bij Mercanto is zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Eerst moet je naar de productpagina en voeg je het gewenste product toe aan jouw winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Aan winkelwagen toevoegen". 

Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten en maten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klik je op het vakje "Afrekenen". 

Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten, betalen we altijd de verzend- en leveringskosten.

Bij de betaalopties heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden. Bij Mercanto zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat je altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.

• Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• iDEAL
• Bancontact

Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, klik je op de knop "Nu betalen" en word je doorgestuurd naar de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling af te ronden. In het onwaarschijnlijke geval dat je problemen hebt met jouw bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen.

VERZENDKOSTEN

Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij jou thuis bezorgd. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.

JE BESTELLING VERZENDEN

Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er natuurlijk zo genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track & Trace pagina. De Track & Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer jij jouw producten thuis kunt verwachten.

Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen kunnen vragen voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden in te zamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt. We hopen op je begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.

Let op: Net als veel andere online winkels hebben we het erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

*Als een bestelling aan de deur niet wordt aangenomen of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, gaat het automatisch terug naar de leverancier en heeft Mercanto het recht om €20,- af te trekken van het aankoopbedrag dat u terugkrijgt.