□
Privacy Policy – Mercanto

Privacy Policy

1. INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE

1.1 We waarderen uw bezoek aan onze website en bedanken u voor uw interesse. Hieronder informeren we u over hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Mercanto. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Deze website maakt gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of verzoeken aan de verantwoordelijke). U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de URL "https://" en het hangslotsymbool in uw browserbalk.


2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ HET BEZOEKEN VAN ONZE WEBSITE

Bij louter informatief gebruik van onze website, dat wil zeggen wanneer u zich niet registreert of op andere wijze informatie aan ons verstrekt, verzamelen we alleen de gegevens die uw browser naar onze server stuurt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:

  • De bezochte pagina
  • Datum en tijd van de toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  • Bron/verwijzing van waar u op de pagina bent gekomen
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: geanonimiseerd) De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen verdere overdracht of ander gebruik van de gegevens plaats. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren als er concrete aanwijzingen zijn voor onwettig gebruik.


3. COOKIES

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden verwijderd na het sluiten van uw browser (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (cookies van derden) in staat om uw browser te herkennen bij een volgend bezoek (permanente cookies). Als cookies worden ingesteld, verzamelen en verwerken deze cookies bepaalde gebruikersinformatie in individueel bereik, zoals browsertype en locatiegegevens, evenals IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie.

Sommige cookies worden gebruikt om de bestelprocedure te vergemakkelijken door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld het onthouden van de inhoud van een virtuele winkelwagen voor een later bezoek aan de website). Indien er bij sommige door ons geïmplementeerde cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt de verwerking overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b AVG of op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de best mogelijke functionaliteit van de website, evenals een gebruiksvriendelijke en effectieve vormgeving van het websitebezoek.

Mogelijk werken we samen met reclamepartners die ons helpen om ons online aanbod interessanter voor u te maken. Met dit doel worden in dit geval ook cookies van partnerbedrijven op uw harde schijf opgeslagen (cookies van derden). Als we samenwerken met de genoemde reclamepartners, wordt u afzonderlijk en expliciet geïnformeerd over het gebruik van dergelijke cookies en de omvang van de verzamelde informatie in de volgende paragrafen.

Houd er rekening mee dat u uw browser zo kunt instellen dat u op de hoogte wordt gesteld van het instellen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitschakelt. Elke browser verschilt in de manier waarop het de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. U kunt deze informatie vinden voor de respectieve browsers via de volgende links:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.


4. CONTACT OPNEMEN

Bij contact met ons opnemen (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail) worden persoonlijke gegevens verzameld. Welke gegevens worden verzameld bij het gebruik van een contactformulier, is te vinden in het betreffende formulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek of voor contact en de bijbehorende technische administratie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f AVG. Als uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, sub b AVG. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw vraag definitief is afgehandeld, wat betekent dat de zaak definitief is opgelost en er geen wettelijke bewaarplichten in de weg staan.


5. GEGEVENSVERWERKING BIJ HET AANMAKEN VAN EEN KLANTENACCOUNT EN VOOR CONTRACTAFWIKKELING

Volgens artikel 6, lid 1, sub b AVG worden persoonlijke gegevens ook verzameld en verwerkt als u ons deze verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het aanmaken van een klantenaccount. Welke gegevens worden verzameld, is te vinden in de respectieve invoervelden. U kunt uw klantenaccount te allen tijde verwijderen door een bericht te sturen naar het eerder genoemde adres van de verantwoordelijke. We slaan de gegevens die u verstrekt voor de afwikkeling van de overeenkomst op. Na volledige afwikkeling van de overeenkomst of na het verwijderen van uw klantenaccount worden uw gegevens geblokkeerd met het oog op fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en na afloop van deze termijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of tenzij wij wettelijk toegestaan gebruik van verdere gegevensverwerking hebben voorbehouden, waarover wij u hieronder nader informeren.


6. GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING

6.1 Inschrijving voor onze e-mailnieuwsbrief

Als u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het verstrekken van uw e-mailadres is verplicht om de nieuwsbrief te ontvangen. Het verstrekken van eventuele aanvullende gegevens is optioneel en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde double opt-in procedure. Dit betekent dat we u pas een e-mailnieuwsbrief zullen sturen als u uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief. We sturen u dan een bevestigingsmail, waarin u wordt gevraagd op een bijbehorende link te klikken om te bevestigen dat u in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Door de bevestigingslink te activeren, geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub a AVG. Bij de aanmelding voor de nieuwsbrief slaan we uw IP-adres op dat is ingevoerd door uw internetprovider (ISP), evenals de datum en het tijdstip van aanmelding, om mogelijk misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen bij het aanmelden voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden via de nieuwsbrief. U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de eerder genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of tenzij wij ons het recht voorbehouden op verder wettelijk toegestane gegevensverwerking, waarover wij u in deze verklaring informeren.

6.2 Verzending van e-mailnieuwsbrieven aan bestaande klanten

Als u ons uw e-mailadres hebt verstrekt bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig aanbiedingen voor vergelijkbare goederen of diensten te sturen, zoals de reeds gekochte, via e-mail. Hiervoor is geen aparte toestemming van u vereist. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde direct marketing overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f AVG. Als u aanvankelijk bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, wordt er geen e-mail van onze kant verzonden. U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het genoemde promotiedoeleinde door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke zoals eerder genoemd. Voor u worden alleen transmissiekosten berekend volgens de basistarieven. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor promotiedoeleinden onmiddellijk stopgezet.


7. GEGEVENSVERWERKING VOOR DE AFHANDELING VAN BESTELLINGEN

7.1 De door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden in het kader van de orderafhandeling doorgegeven aan het transportbedrijf dat belast is met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Wij geven uw betalingsgegevens door aan de bevoegde financiële instelling in het k ader van de betalingsafhandeling, voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsafhandeling. Als er betaaldienstaanbieders worden ingezet, informeren wij hier expliciet over zoals hieronder beschreven. De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht is hierbij artikel 6, lid 1, sub b AVG.

7.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdienstaanbieders)

  • Paypal Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of, indien aangeboden, "Kopen op rekening" of "Betaling in termijnen" via PayPal, geven we uw betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De overdracht vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b AVG en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsafhandeling.

Voor de betaalmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of, indien aangeboden, "Kopen op rekening" of "Betaling in termijnen" via PayPal behoudt PayPal zich het recht voor om een kredietwaardigheidsbeoordeling uit te voeren. Hiertoe worden uw betalingsgegevens indien nodig overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub f AVG doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. PayPal gebruikt de resultaten van de kredietwaardigheidsbeoordeling met betrekking tot de waarschijnlijkheid van wanbetaling voor het nemen van een beslissing over de beschikbaarstelling van de respectievelijke betaalmethode. De kredietwaardigheidsbeoordeling kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden deel uitmaken van het resultaat van de kredietwaardigheidsbeoordeling, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Adresgegevens zijn onder andere, maar niet uitsluitend, opgenomen in de berekening van de scorewaarden. Meer informatie over gegevensbescherming, inclusief de gebruikte kredietinformatiebureaus, is te vinden in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal blijft echter mogelijk uw persoonlijke gegevens verwerken als dit nodig is voor de contractuele afwikkeling van betalingen.

  • SOFORT Bij het kiezen van de betaalmethode "SOFORT" wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland ("SOFORT"), aan wie wij uw informatie doorgeven zoals ingevoerd in het kader van het bestelproces, samen met de informatie over uw bestelling overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub b AVG. SOFORT GmbH maakt deel uit van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). De overdracht van uw gegevens gebeurt uitsluitend met het oog op de betalingsafhandeling met de betalingsdienstaanbieder SOFORT en alleen voor zover dit nodig is. Onder het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz


8. HERINNERING VOOR BEOORDELING VAN CONTACT

Eigen beoordelingsherinnering (geen verzending via een klantbeoordelingssysteem)

We gebruiken uw e-mailadres voor eenmalige herinnering om een beoordeling van uw bestelling te geven voor het door ons gebruikte beoordelingssysteem, mits u hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6, lid 1, sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.


9. GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA: SOCIALE PLUG-INS

9.1 Facebook-plugins met Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde sociale plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook gebruikt, dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten ("Facebook").

Om de bescherming van uw gegevens bij het bezoeken van onze website te vergroten, zijn deze knoppen niet onbeperkt als plugins, maar alleen ingesloten in de pagina met behulp van een HTML-link. Door deze vorm van integratie wordt gewaarborgd dat bij het openen van een pagina van onze website die dergelijke knoppen bevat, nog geen verbinding met de servers van Facebook tot stand wordt gebracht. Wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de Facebook-pagina opgeroepen waarop u (eventueel na invoer van uw inloggegevens) kunt interageren met de respectieve plugins.

Facebook Inc., gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd volgens het EU-VS-privacyschild, wat de naleving van het in de EU geldende privacybeschermingsniveau garandeert.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw relevante rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+-plugins als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde sociale plugins ("plugins") van het sociale netwerk Google+ gebruikt, dat wordt beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.

Om de bescherming van uw gegevens bij een bezoek aan onze website te vergroten, worden deze knoppen niet onbeperkt als plugins gebruikt, maar alleen via een HTML-link op de pagina ingevoegd. Deze manier van integratie zorgt ervoor dat wanneer een pagina van onze website wordt bezocht die dergelijke knoppen bevat, er nog geen verbinding met de servers van Google+ wordt gemaakt. Wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de pagina van Google+ geladen, waarop u (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens) kunt interageren met de aanwezige plugins. Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het Amerikaans-Europese privacyschild, dat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Google, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van Google: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

9.3 Instagram-plug-in als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde sociale plugins ("plugins") van de online dienst Instagram gebruikt, die wordt beheerd door Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, VS ("Instagram").

Om de bescherming van uw gegevens bij een bezoek aan onze website te vergroten, worden deze knoppen niet onbeperkt als plugins gebruikt, maar alleen via een HTML-link op de pagina ingevoegd. Deze manier van integratie zorgt ervoor dat wanneer een pagina van onze website wordt bezocht die dergelijke knoppen bevat, er nog geen verbinding met de servers van Instagram wordt gemaakt. Wanneer u op de knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend en wordt de pagina van Instagram geladen, waarop u (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens) kunt interageren met de aanwezige plugins. Instagram LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het Amerikaans-Europese privacyschild, dat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Instagram, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/


10. ONLINE-MARKETING

10.1 DoubleClick by Google

Deze website maakt gebruik van het online marketinginstrument DoubleClick by Google van de exploitant Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("DoubleClick").

DoubleClick maakt gebruik van cookies om relevante advertenties voor gebruikers weer te geven, rapporten over de prestaties van campagnes te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meerdere keren ziet. Via een cookie-ID verzamelt Google informatie over welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan zo voorkomen dat deze meerdere keren worden getoond. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigde belang bij optimale vermarkting van onze website volgens art. 6, lid 1, sub f AVG.

Bovendien kan DoubleClick aan de hand van cookie-ID's zogenaamde conversies vastleggen die betrekking hebben op advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder bezoekt en daar iets koopt. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke informatie.

Vanwege de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. We hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van dit instrument door Google worden verzameld en informeren u daarom naar ons beste weten: Door DoubleClick in te sluiten, ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website heeft opgeroepen of een advertentie van ons heeft aangeklikt. Als u bent geregistreerd bij een Google-service, kan Google het bezoek aan uw account koppelen. Zelfs als u niet bent geregistreerd bij Google of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres achterhaalt en opslaat.

Als u wilt deelnemen aan dit volgproces, kunt u cookies voor conversie-tracking deactiveren door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein www.googleadservices.com worden geblokkeerd, https://www.google.de/settings/ads, waarbij deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies verwijdert. Als alternatief kunt u bij de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info informatie over cookies verkrijgen en instellingen hiervoor maken. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over hun acceptatie of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Als cookies niet worden geaccepteerd, kan de functionaliteit van onze website worden beperkt.

Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het Amerikaans-Europese privacyschild, dat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt.

Onder het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van DoubleClick by Google: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Gebruik van Google AdWords Conversion Tracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en binnen Google AdWords van de conversietrackingdienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google"). We gebruiken het aanbod van Google AdWords om met behulp van advertentiemateriaal (genaamd Google AdWords) aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen op externe websites. We kunnen aan de hand van de gegevens van advertentiecampagnes bepalen hoe succesvol de individuele advertentie-inspanningen zijn. Dit stelt ons in staat om advertenties weer te geven die voor u interessant kunnen zijn, onze website interessanter voor u te maken en eerlijke berekening van advertentiekosten te realiseren.

Het conversietracking-cookie wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een door Google geplaatste AdWords-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verliezen doorgaans hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en het cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar die pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant krijgt een ander cookie. Cookies kunnen daarom niet worden getraceerd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die wordt verkregen met behulp van het conversiecookie wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten krijgen het totale aantal gebruikers te zien dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina is doorgestuurd die is voorzien van een conversietracking-tag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Als u niet wilt deelnemen aan het bijhouden van gegevens, kunt u deze functionaliteit blokkeren door het Google Conversion Tracking-cookie uit te schakelen via de internetbrowser-instellingen van uw gebruikersaccount. U wordt dan niet opgenomen in de conversietrackingstatistieken. We gebruiken Google AdWords vanwege ons gerechtvaardigd belang bij gerichte reclame op basis van artikel 6, lid 1, sub f van de AVG.

Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor het EU-VS Privacy Shield, dat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt.

U kunt permanente cookies voor advertentievoorkeuren uitschakelen door dit te voorkomen via een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware, of door de browser-add-on te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt beschikbaar zijn als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.


11. WEBANALYSEDIENSTEN GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS

Google Universal Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google"). Google Analytics gebruikt zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De informatie die door het cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website (inclusief het ingekorte IP-adres) wordt meestal overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Deze website gebruikt Google Analytics uitsluitend met de extensie "_anonymizeIp()", die een anonimisering van het IP-adres mogelijk maakt door inkorting en die geen directe identificatie van personen mogelijk maakt. Dankzij de extensie wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgebracht naar een server van Google in de VS en daar ingekort. In deze uitzonderlijke gevallen vindt deze verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie- en marketingdoeleinden. Namens ons zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik aan ons te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browsersoftware te selecteren. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt benutten. U kunt ook voorkomen dat de gegevens die door het cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) aan Google worden verzonden, evenals de verwerking van deze gegevens door Google, door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl Als alternatief voor de browser-plug-in of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u op de volgende link klikken om een opt-out-cookie in te stellen dat toekomstige verzameling door Google Analytics binnen deze website verhindert (dit opt-out-cookie werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein; als u uw cookies verwijdert in deze browser, moet u opnieuw op deze link klikken): Google Analytics uitschakelen Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd voor het EU-VS Privacy Shield, dat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt. Deze website gebruikt Google Analytics ook voor een cross-device analyse van bezoekersstromen, uitgevoerd via een gebruikers-ID. Bij het eerste bezoek aan een pagina wordt de gebruiker een unieke, permanente en geanonimiseerde ID toegewezen, die over apparaten en verschillende sessies heen wordt gebruikt. Dit maakt het mogelijk om interactiegegevens van verschillende apparaten en sessies toe te wijzen aan één enkele gebruiker. De gebruikers-ID bevat geen persoonlijke gegevens en stuurt dergelijke gegevens ook niet naar Google.

De gegevensverzameling en -opslag via de gebruikers-ID kunnen te allen tijde met toekomstig effect worden geweigerd. Hiervoor moet u Google Analytics uitschakelen op alle systemen die u gebruikt, bijvoorbeeld in een andere browser of op uw mobiele apparaat. U kunt de deactivering uitvoeren met behulp van een browser-plug-in van Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl). Als alternatief voor de browser-plug-in of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u op de volgende link klikken om een opt-out-cookie in te stellen dat toekomstige verzameling door Google Analytics binnen deze website verhindert (dit opt-out-cookie werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein; als u uw cookies verwijdert in deze browser, moet u opnieuw op deze link klikken): Google Analytics uitschakelen

Meer informatie over Universal Analytics is te vinden op: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=nl&ref_topic=6010376


12. HERDOELING / REMARKETING / AANBEVELINGSADVERTENTIES

Facebook Custom Audience via het Pixel-proces

Deze website maakt gebruik van de "Facebook-pixel" van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Verenigde Staten ("Facebook"). Indien er expliciete toestemming is verleend, kan hiermee het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Dit proces dient om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, en kan helpen bij het optimaliseren van toekomstige advertentiecampagnes. De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons en bieden dus geen inzicht in de identiteit van gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, waardoor er een link kan worden gelegd naar het respectievelijke gebruikersprofiel. Facebook kan de gegevens gebruiken voor zijn eigen advertentiedoeleinden, in overeenstemming met het Facebook-gegevensgebruiksbeleid (https://www.facebook.com/about/privacy/).

U kunt Facebook en zijn partners toestaan om advertenties te plaatsen op en buiten Facebook. Voor dit doel kan er ook een cookie op uw computer worden opgeslagen. Deze verwerkingen vinden alleen plaats na expliciete toestemming volgens Artikel 6, Lid 1, Sub a van de AVG. Toestemming voor het gebruik van de Facebook-pixel mag alleen worden gegeven door gebruikers ouder dan 13 jaar. Als u jonger bent, vragen wij u toestemming te vragen aan uw wettelijke vertegenwoordigers. Facebook Inc., gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield, wat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt.

Om het gebruik van cookies op uw computer uit te schakelen, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer kunnen worden geplaatst of reeds geplaatste cookies kunnen worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan er echter toe leiden dat sommige functies op onze website niet langer kunnen worden uitgevoerd. U kunt ook het gebruik van cookies door derden, zoals Facebook, uitschakelen via de volgende website van de Digital Advertising Alliance: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing

Onze website maakt gebruik van de functies van Google AdWords Remarketing, waarmee we adverteren voor deze website in Google-zoekresultaten en op externe websites. De aanbieder is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google"). Hiertoe plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, waarmee op basis van een pseudonieme cookie-ID en de door u bezochte pagina's op interesses gebaseerde advertenties mogelijk worden gemaakt. De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij optimale marketing van onze website volgens Artikel 6, Lid 1, Sub f van de AVG.

Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u Google toestemming hebt gegeven om uw internet- en app-browsergeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en informatie uit uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op internet bekijkt. Als u in dit geval tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroepenlijsten te maken en cross-device remarketing te definiëren. Uw persoonlijke gegevens worden tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te creëren.

U kunt het plaatsen van cookies voor advertentievoorkeuren permanent uitschakelen door de browser-add-on te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Als alternatief kunt u informatie over het plaatsen van cookies en instellingen hiervoor verkrijgen bij de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info. U kunt uw browser ook zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen over acceptatie, of acceptatie van cookies voor specifieke gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Bij het niet accepteren van cookies kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn. Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield, wat de naleving van het privacybeschermingsniveau in de EU waarborgt. Meer informatie en het privacybeleid met betrekking tot advertenties en Google zijn hier te vinden: https://www.google.com/policies/technologies/ads/


13. RECHTEN VAN DE BETROKKENE

 

13.1 Het geldende privacyrecht verleent u uitgebreide rechten als betrokkene (informatie- en interventierechten) ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke, waarover wij u hieronder informeren:

Recht op informatie volgens Artikel 15 AVG: U heeft in het bijzonder recht op informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, de verwerkingsdoeleinden, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn verstrekt of zullen worden verstrekt, de geplande bewaartermijn of de criteria voor het bepalen van de bewaartermijn, het bestaan van het recht op correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende autoriteit, de oorsprong van uw gegevens als deze niet door ons zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en eventuele betekenisvolle informatie over de betrokken logica en de beoogde gevolgen van een dergelijke verwerking, evenals uw recht om te worden geïnformeerd over de waarborgen volgens Artikel 46 AVG bij de doorgifte van uw gegevens naar derde landen;

Recht op correctie volgens Artikel 16 AVG: U heeft het recht om onmiddellijke correctie te vragen van uw onjuiste gegevens en/of aanvulling van uw bij ons opgeslagen onvolledige gegevens;

Recht op verwijdering volgens Artikel 17 AVG: U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen onder de voorwaarden van Artikel 17, Lid 1 AVG. Dit recht bestaat echter met name niet als de verwerking nodig is voor de uitoefening van het recht op vrije meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;

Recht op beperking van de verwerking volgens Artikel 18 AVG: U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen zolang de juistheid van uw gegevens wordt betwist, als u bezwaar maakt tegen het verwijderen van uw gegevens vanwege onrechtmatige verwerking en in plaats daarvan vraagt om beperking van de verwerking van uw gegevens, als u uw gegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen nadat wij deze gegevens niet langer nodig hebben voor het beoogde doel, of als u bezwaar heeft gemaakt om redenen van uw specifieke situatie, zolang het nog niet duidelijk is of onze legitieme redenen zwaarder wegen;

Recht op informatie volgens Artikel 19 AVG: Als u uw recht op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking heeft uitgeoefend tegenover de verwerkingsverantwoordelijke, is deze verplicht om alle ontvangers aan wie de betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van deze correctie, verwijdering of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt te zijn of onevenredige inspanningen vereist. U heeft het recht om op de hoogte te worden gesteld van deze ontvangers.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens Artikel 20 AVG: U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om de overdracht van die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te vragen, voor zover dit technisch haalbaar is;

Recht om toestemming in te trekken volgens Artikel 7, Lid 3 AVG: U heeft het recht om op elk moment toestemming voor de verwerking van gegevens in te trekken voor de toekomst. Bij intrekking zullen we de betreffende gegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij verdere verwerking kan worden gerechtvaardigd op basis van een andere rechtsgrond voor verwerking zonder toestemming. De rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van de toestemming vóór de intrekking wordt niet aangetast;

Recht om een klacht in te dienen volgens Artikel 77 AVG: Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u - onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel - het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

13.2 Recht van bezwaar

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen binnen het kader van een belangenafweging, heeft u te allen tijde het recht om op grond van redenen die voortkomen uit uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen deze verwerking, met ingang van de toekomst.

Als u gebruik wenst te maken van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betrokken gegevens beëindigen. Niettemin blijft een vervolgverwerking mogelijk indien wij dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, grondrechten en vrijheden, of als de verwerking betrekking heeft op de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Als uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt voor direct marketing doeleinden, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing. U kunt het bezwaar uitoefenen zoals hierboven beschreven.

Als u gebruik wenst te maken van uw recht van bezwaar, zullen wij de verwerking van de betrokken gegevens voor direct marketing doeleinden beëindigen.


14. BEWAARTERMIJN VAN PERSOONSGEGEVENS

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectievelijke wettelijke bewaartermijn (bijvoorbeeld wettelijke termijnen voor handels- en belastingdoeleinden). Na het verstrijken van de termijn worden de betreffende gegevens routinematig verwijderd, tenzij ze niet langer nodig zijn voor het nakomen of aangaan van contracten en/of wij geen legitiem belang hebben om ze verder op te slaan.